Πώς κάνουν διακοπές την Πρωτομαγιά οι ξένοι πελάτες; Ένα πρόγραμμα εργασίας για εξαιρετικούς επαγγελματίες του εξωτερικού εμπορίου πριν από τις πολύωρες διακοπές!

1, Πρωτομαγιά, πώς κάνουμε διακοπές στο εξωτερικό; εικόνα
Οι χώρες σε όλο τον κόσμο που εξακολουθούν να γιορτάζουν την Παγκόσμια Ημέρα Εργασίας την 1η Μαΐου περιλαμβάνουν τις περισσότερες ασιατικές χώρες, ευρωπαϊκές χώρες, αφρικανικές χώρες και σχεδόν όλες τις χώρες της Λατινικής Αμερικής.
Ρωσία
Η Ρωσία έχει τριήμερη Εργατική Πρωτομαγιά. Λόγω της επερχόμενης Ημέρας της Νίκης στις 9 Μαΐου, πολλοί Ρώσοι φίλοι θα εξοικονομήσουν τις ετήσιες διακοπές τους μέχρι αυτή τη στιγμή, με κάθε διακοπές να διαρκεί περισσότερες από δέκα ημέρες.
Ιαπωνία
Στην Ιαπωνία, η 1η Μαΐου δεν ορίζεται ως Εργατική Ημέρα. Όμως η Πρωτομαγιά συμπίπτει με τη Χρυσή Εβδομάδα της Ιαπωνίας. Υπάρχουν πολλές αργίες και συγκεντρωμένες ημερομηνίες και όταν πρόκειται για Σάββατα και Κυριακές, πολλές εταιρείες απλώς εφαρμόζουν διαδοχικές αργίες, που κυμαίνονται από επτά ημέρες έως και 11 ημέρες.
Γαλλία
Το 1947, η γαλλική κυβέρνηση όρισε την 1η Μαΐου ως αργία με αποδοχές. Την ημέρα αυτή, οι εργασιακές δραστηριότητες απαγορεύονται από το νόμο και δεν επιτρέπονται μειώσεις μισθών. Στις μεγάλες πόλεις τα συνδικάτα οργανώνουν και πορείες. Η 1η Μαΐου είναι επίσης το Φεστιβάλ του Κρίνου των Δαχτυλιδιών και οι Γάλλοι θα ανταλλάξουν κρίνους της κοιλάδας. Η γαλλική φορολογική υπηρεσία ενέκρινε επίσης ειδικά ότι την Ημέρα της Εργασίας, οι συναλλαγές με κουδουνίσια ορχιδέες εξαιρούνται από τις διαδικασίες συναλλαγών και δεν χρειάζεται να πληρωθούν φόροι.
Αυστραλία
Αν και η Ημέρα της Εργασίας είναι αργία σε κάθε πολιτεία της Αυστραλίας, η ώρα ποικίλλει σε διαφορετικές πολιτείες.
Capital Territory, Νέα Νότια Ουαλία, Νότια Αυστραλία: ορίζεται την πρώτη Δευτέρα του Οκτωβρίου.
Βικτώρια, Τασμανία: στη δεύτερη Δευτέρα του Μαρτίου.
Δυτική Αυστραλία: ορίζεται την πρώτη Δευτέρα του Μαρτίου.
Κουίνσλαντ και Βόρεια Επικράτεια: την πρώτη Δευτέρα του Μαΐου.
Νησί των Χριστουγέννων: Ρυθμίζεται την τέταρτη Δευτέρα του Μαρτίου.
Αλλες χώρες
Η Πρωτομαγιά, ως διεθνής εορτή, γιορτάζεται σε περισσότερες από 80 χώρες σε όλο τον κόσμο για να γιορτάσουν τις συνεισφορές των εργαζομένων. Χώρες όπως το Ηνωμένο Βασίλειο, το Πακιστάν, η Ταϊλάνδη, το Περού, η Αίγυπτος και η Νότια Αφρική απολαμβάνουν μια μέρα εθνικών διακοπών.
Ωστόσο, χώρες που γιορτάζουν την Εργατική Πρωτομαγιά
Το Ισραήλ, η Νότια Κορέα, η Δανία, η Ελβετία, η Ολλανδία, η Ιταλία και άλλες χώρες δεν έχουν εθνική αργία της Πρωτομαγιάς.
Ηνωμένες Πολιτείες: Η Πρωτομαγιά Η Διεθνής Ημέρα Εργασίας προέρχεται από τις Ηνωμένες Πολιτείες, αλλά είναι γνωστή μόνο ως Πρωτομαγιά στις Ηνωμένες Πολιτείες. Για να αποφευχθεί η «τραγωδία του Haymarket», οι Ηνωμένες Πολιτείες έχουν ορίσει ξεχωριστά ότι η πρώτη Δευτέρα του Σεπτεμβρίου κάθε έτους είναι η Εργατική Πρωτομαγιά, με μία ημέρα άδεια.
Καναδάς: Η Εργατική Πρωτομαγιά πέφτει την πρώτη Δευτέρα του Σεπτεμβρίου.
Νέα Ζηλανδία: Η Εργατική Ημέρα πέφτει την τέταρτη Δευτέρα του Οκτωβρίου κάθε έτους.
2, Εικόνα της κατεύθυνσης εργασίας και του προγράμματος των εξαιρετικών επαγγελματιών του εξωτερικού εμπορίου πριν από τις μικρές και μεγάλες διακοπές
Ως πωλητής εξωτερικού εμπορίου, είναι απαραίτητο να κάνετε επαρκείς προετοιμασίες πριν από τις αργίες της Πρωτομαγιάς για να εξασφαλίσετε την ομαλή ολοκλήρωση των παραγγελιών, τη διατήρηση των σχέσεων με τους πελάτες και την αξιοποίηση των ευκαιριών της αγοράς.
Ανάλυση αγοράς και επικοινωνία με τον πελάτη
Ανάλυση τάσεων αγοράς: Κατανοήστε την τρέχουσα κατάσταση της αγοράς και τις τάσεις των προϊόντων και αναλύστε τη ζήτηση της αγοράς πριν από τις διακοπές.
Επικοινωνία πελατών: Επικοινωνήστε με τους πελάτες για να κατανοήσετε τις συγκεκριμένες ανάγκες και τα σχέδιά τους κατά την περίοδο των διακοπών, επιβεβαιώστε τον αναμενόμενο όγκο παραγγελιών και την ημερομηνία παράδοσης.
Διαχείριση παραγγελιών: Ελέγξτε την κατάσταση των υπαρχουσών παραγγελιών, εξασφαλίστε την παράδοση πριν από τις διακοπές, ιεραρχήστε και αποφύγετε καθυστερήσεις στην παραγωγή και την επιμελητεία.
Επεξεργασία παραγγελιών και συντονισμός παραγωγής
Επιβεβαίωση παραγγελίας: Για νέες παραγγελίες, επιβεβαιώστε τις λεπτομέρειες και τις ημερομηνίες παράδοσης και κοινοποιήστε ξεκάθαρα τις απαιτήσεις των πελατών στο τμήμα παραγωγής.
Προγραμματισμός παραγωγής: Συντονιστείτε με το τμήμα παραγωγής και τη διαχείριση της εφοδιαστικής αλυσίδας για να διασφαλίσετε ότι όλες οι παραγγελίες έχουν ολοκληρωθεί πριν από τις διακοπές.
Σχέδιο αποθεμάτων: Αρχίζει να προγραμματίζει αποθέματα για πιθανές ανάγκες έκτακτης ανάγκης, συμπεριλαμβανομένων προϊόντων και αξεσουάρ καυτών πωλήσεων.
Υπηρεσίες Logistics και Υποστήριξης
Διακανονισμός Logistics: Επιβεβαιώστε την τελική ημερομηνία παράδοσης και το σχέδιο μεταφοράς, διαπραγματευτείτε με την εταιρεία logistics για θέματα μεταφοράς πριν από τις διακοπές και βεβαιωθείτε ότι τα αγαθά μπορούν να αποσταλούν στην ώρα τους.
Υποστήριξη πελατών: Υπενθυμίστε στους πελάτες τις ρυθμίσεις εργασίας κατά τη διάρκεια των διακοπών, απαντήστε στις ερωτήσεις τους και δώστε λύσεις.
Ανάπτυξη σχεδίου έκτακτης ανάγκης: Αναπτύξτε σχέδια αντιμετώπισης έκτακτης ανάγκης για πιθανά ζητήματα κατά τη διάρκεια των διακοπών, όπως καθυστερήσεις και σχόλια για ζητήματα ποιότητας.
Εσωτερική συνεργασία και προετοιμασία εγγράφων
Εσωτερική επικοινωνία: Διαπραγματευτείτε με εσωτερικές ομάδες σχετικά με τις ρυθμίσεις εργασίας κατά την περίοδο των διακοπών, συμπεριλαμβανομένων των πωλήσεων, της εξυπηρέτησης πελατών, των logistics, των οικονομικών και άλλων τμημάτων.
Προετοιμασία εγγράφων: Βεβαιωθείτε ότι όλα τα σχετικά έγγραφα εξαγωγής, όπως τιμολόγια, λίστες συσκευασίας, πιστοποιητικά προέλευσης κ.λπ., είναι έτοιμα για την αποφυγή καθυστερήσεων κατά τις διακοπές λόγω ελλιπών εγγράφων.
Οικονομικός διακανονισμός: Χειριστείτε όλους τους εισπρακτέους λογαριασμούς, εξασφαλίστε διακανονισμό πριν από τις διακοπές και μειώστε τους κινδύνους χρηματοδότησης.
3, έγκαιρη ειδοποίηση και επαρκείς εικόνες υπενθύμισης
Πριν από τις διακοπές, το έργο που πρέπει να κάνουν οι ξένοι έμποροι είναι να παρέχουν επαρκή προθέρμανση και προετοιμασία για την παρακολούθηση των πελατών και την ανάπτυξη παραγγελιών πριν και μετά τις διακοπές και να διατηρήσουν τη συνέχεια και τον επαγγελματισμό της επιχειρηματικής επικοινωνίας.
Στείλτε email στους πελάτες εκ των προτέρων και έγκαιρα για να τους ενημερώσετε για θέματα διακοπών, διευκολύνοντας την επικοινωνία και τον συντονισμό μεταξύ των εργασιών του άλλου, καθώς και χρησιμοποιώντας ορόσημα διακοπών για υπενθυμίσεις.
Το παρακάτω αγγλικό πρότυπο email είναι για αναφορά:
Ειδοποιήστε τους πελάτες για την ώρα των διακοπών μας:

Αγαπητέ XXX:

Θα θέλαμε με αυτήν την ευκαιρία να σας ευχαριστήσουμε για την ευγενική σας υποστήριξη όλο αυτό το διάστημα.

Σας ενημερώνουμε ότι η εταιρεία μας θα παραμείνει κλειστή από XXX έως XXX, με αφορμή το παραδοσιακό κινεζικό φεστιβάλ, τη Διεθνή Ημέρα της Εργασίας.

Τυχόν παραγγελίες θα γίνονται δεκτές, αλλά δεν θα διεκπεραιώνονται μέχρι τις XXX, την πρώτη εργάσιμη ημέρα μετά την Παγκόσμια Ημέρα Εργασίας. Λυπούμαστε για οποιαδήποτε ενόχληση που προκαλείται.

Ευχαριστώ και τις καλύτερες ευχές,

XXX

Όνομα εταιρείας

Τηλ: +86-XXXXXXX

Προτείνετε στους πελάτες να κάνουν παραγγελίες εκ των προτέρων:

Αγαπητέ XXX,

Λάβετε υπόψη ότι θα ξεκινήσουμε τις διακοπές μας για τη Διεθνή Ημέρα της Εργασίας από το XXX έως το XXX. Σας προτείνουμε να κάνετε παραγγελίες εκ των προτέρων και θα μπορούσαμε να κανονίσουμε τη διαδικασία προπαραγωγής ανάλογα.

Επικοινωνήστε με τον αντιπρόσωπο πωλήσεών μας για τυχόν προβλήματα σε αυτήν την περίοδο. Συγγνώμη για την ταλαιπωρία σας!

Τις καλύτερες ευχές,

XXX

Όνομα εταιρείας

Τηλ: +86-XXXXXXX

Καθοδηγήστε τους πελάτες να κάνουν παραγγελίες το συντομότερο δυνατό:

Αγαπητέ XXX,

Είμαστε στην ευχάριστη θέση να σας ενημερώσουμε ότι οι διακοπές μας για τη Διεθνή Ημέρα της Εργασίας ξεκινούν από το XXX έως το XXX. Όλες οι παραγγελίες που γίνονται μετά το XXX θα υποβληθούν σε επεξεργασία αφού επιστρέψουμε από τις διακοπές.

Ως εκ τούτου το γραφείο και η αποθήκη μας είναι κλειστά κατά την παραπάνω περίοδο.

Εάν χρειαστείτε παραγγελίες στο εγγύς μέλλον ή/και χρειάζεστε οποιαδήποτε βοήθεια.

Μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας πριν από τις πολύωρες διακοπές μας, ώστε να μπορέσουμε να εργαστούμε για εσάς εκ των προτέρων.

Καλή χρονιά σε εσάς και την οικογένειά σας!

Ευχαριστώ και τις καλύτερες ευχές,

XXX

Όνομα εταιρείας

Τηλ: +86-XXXXXXX

Προτρέπουμε τους παλιούς πελάτες να κάνουν την πληρωμή πριν από τις διακοπές:

Αγαπητέ XXX,

Σας ευχαριστούμε που είστε πελάτης μας. Είμαστε πολύ ευγνώμονες για τη συνεχή σας υποστήριξη και πάντα εκτιμούμε τους πιστούς πελάτες όπως εσείς.

Όπως γνωρίζετε, τα εμπορεύματα είναι έτοιμα για αποστολή και ανησυχούμε για την αύξηση των ναύλων προς την Παγκόσμια Ημέρα Εργασίας, παρακαλούμε επισπεύστε την πληρωμή για να μπορέσουμε να προχωρήσουμε.

Με εκτίμηση,

XXX

Όνομα εταιρείας

Τηλ: +86-XXXXXXX

Υπενθυμίστε στους πελάτες να περιμένουν υπομονετικά την επεξεργασία του πακέτου:

Αγαπητέ Αξιότημε Πελάτη,

Σύμφωνα με την ερχόμενη Παγκόσμια Ημέρα Εργασίας,

Θα ήθελα να σας υπενθυμίσω ότι το πακέτο θα καθυστερούσε κατά τη διάρκεια αυτής της περιόδου. Λόγω της αργίας της Παγκόσμιας Ημέρας της Εργασίας, ο αριθμός των δεμάτων αποστολής αυξάνεται κατά πολύ, ενώ το ταχυδρομείο και το τελωνείο θα έχουν άδεια κατά τη διάρκεια αυτής της περιόδου, γεγονός που επηρεάζει άμεσα τον χρόνο διεκπεραίωσης.

Εκτιμούμε την κατανόηση και την υπομονή σας. Μπορείτε επίσης να επικοινωνήσετε μαζί μας για περισσότερες λύσεις.

Με εκτίμηση,

XXX

Όνομα εταιρείας

Τηλ: +86-XXXXXXX

Καθολική υπενθύμιση:

Θέμα: Εξασφαλίστε την παραγγελία σας πριν από την Παγκόσμια Ημέρα Εργασίας - Δράστε τώρα!

Αγαπητός [],

Ελπίζω αυτό το μήνυμα να σας βρει καλά. Με την Παγκόσμια Ημέρα Εργασίας στον ορίζοντα, ήθελα να προσεγγίσω και να διασφαλίσω ότι το απόθεμά σας είναι καλά προετοιμασμένο για την επερχόμενη εποχική ζήτηση.

Το πρόγραμμα παραγωγής μας γεμίζει γρήγορα καθώς πλησιάζουμε στην εορταστική περίοδο και αναμένουμε σημαντική αύξηση του όγκου παραγγελιών τις επόμενες εβδομάδες. Για να διασφαλίσετε ότι οι παραγγελίες σας διεκπεραιώνονται και παραδίδονται χωρίς καθυστέρηση, σας ενθαρρύνουμε να υποβάλετε τις παραγγελίες σας πριν από τις [].

Η τοποθέτηση της παραγγελίας σας τώρα όχι μόνο θα εξασφαλίσει το απόθεμά σας αλλά θα σας προσφέρει και ανταγωνιστικό πλεονέκτημα στην αγορά σας. Με τη βιασύνη πριν από τις γιορτές, οι μεταφορείς εμπορευμάτων ενδέχεται επίσης να αντιμετωπίσουν καθυστερήσεις, και παραγγέλνοντας έγκαιρα, μπορούμε να συνεργαστούμε για να διασφαλίσουμε την έγκαιρη παράδοση.

Η ομάδα μας είναι έτοιμη να σας υποστηρίξει στην οριστικοποίηση των απαιτήσεών σας και να απαντήσει σε οποιεσδήποτε ερωτήσεις μπορεί να έχετε. Εκτιμούμε τη συνεργασία μας και ανυπομονούμε να σας βοηθήσουμε να διατηρήσετε μια ομαλή και επιτυχημένη λειτουργία κατά τη διάρκεια αυτής της πολυάσχολης περιόδου.

Μη διστάσετε να απευθυνθείτε για οποιαδήποτε βοήθεια σχετικά με τη διαδικασία παραγγελίας σας. Είμαστε εδώ για να διασφαλίσουμε ότι οι ανάγκες σας ικανοποιούνται με το υψηλότερο επίπεδο υπηρεσιών.

Καθολική υπενθύμιση:

Θέμα: Τελική υπενθύμιση: Κάντε τις παραγγελίες σας τώρα για να αποφύγετε τις καθυστερήσεις της Διεθνούς Ημέρας Εργασίας

Αγαπητός [],

Καθώς πλησιάζουμε με γοργούς ρυθμούς τις εθνικές μας διακοπές της Διεθνούς Ημέρας Εργασίας, σας γράφω με μια ήπια υπενθύμιση για την επερχόμενη προθεσμία παραγωγής.

Η περίοδος του φεστιβάλ θα ξεκινήσει από τις [], κατά την οποία οι εγκαταστάσεις παραγωγής μας θα είναι κλειστές. Δεσμευόμαστε να παραδίδουμε τα προϊόντα σας εγκαίρως, αλλά για να το κάνουμε αυτό, πρέπει να λάβουμε τις επιβεβαιωμένες παραγγελίες σας έως τις [].

Για να διευκολυνθεί η ομαλή μετάβαση και να αποφευχθούν τυχόν διαταραχές στον εφοδιασμό, σας ενθαρρύνουμε να ελέγξετε τα τρέχοντα επίπεδα αποθεμάτων και τις επερχόμενες απαιτήσεις. Η προνοητικότητα σας για την πραγματοποίηση παραγγελιών τώρα θα σας βοηθήσει να διασφαλίσετε τη συνεχή διαθεσιμότητα των προϊόντων για τους αξιότιμους πελάτες σας.

Κατανοούμε ότι ο μελλοντικός προγραμματισμός μπορεί να είναι δύσκολος, αλλά η ομάδα μας είναι εδώ για να σας βοηθήσει σε κάθε βήμα. Ενημερώστε μας εάν υπάρχουν έργα ή παραγγελίες που μπορούμε να επισπεύσουμε εκ μέρους σας πριν από το κλείσιμο των διακοπών μας.

Σας ευχαριστούμε για την άμεση προσοχή σας σε αυτό το θέμα και εκτιμούμε την κατανόησή σας. Αναμένουμε τις παραγγελίες σας.

4, Εικόνα της τελικής διευθέτησης εργασίας πριν από τις διακοπές
Χαιρετισμοί για το φεστιβάλ: Στείλτε ευχές και ευλογίες για τις γιορτές σε όλους τους πελάτες για να ενισχύσετε τις σχέσεις με τους πελάτες.
Συνεργασία ομάδας: Συντονιστείτε με τα μέλη της ομάδας για να διασφαλίσετε τα στοιχεία επικοινωνίας έκτακτης ανάγκης και να αναθέσετε σε προσωπικό υπηρεσίας για να χειριστεί πιθανά ζητήματα κατά την περίοδο των διακοπών.
Περίληψη προσωπικής εργασίας: Συμπληρώστε την περίληψη της προσωπικής εργασίας και σχεδιάστε την εστίαση της εργασίας μετά τις διακοπές.
Δημιουργία αντιγράφων ασφαλείας δεδομένων: Δημιουργήστε αντίγραφα ασφαλείας και μεταφέρετε όλα τα δεδομένα που χρησιμοποιούνται συνήθως και δυνητικά χρήσιμα για χρήση κατά τη διάρκεια των διακοπών.
Ρύθμιση και ενημέρωση πληροφοριών: Ελέγξτε και επαληθεύστε προσεκτικά τη "Λίστα Εκκρεμοτήτων" για να επιβεβαιώσετε ότι όλες οι λεπτομέρειες έχουν γίνει σωστά.

Λίστα υποχρεώσεων για ξένους εμπόρους πριν από τις διακοπές
Για να αποτρέψετε ορισμένους πελάτες από το να στέλνουν ερωτήματα ή άλλα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου κατά τη διάρκεια των εορτών και των αργιών και δεν μπορείτε να τα χειριστείτε έγκαιρα, εάν οι πελάτες δεν λάβουν καμία απάντηση στα μηνύματα, η εμπειρία των πελατών θα είναι πολύ κακή και μπορεί επίσης να οδηγήσει σε χαμένες παραγγελίες. Έτσι, μια μέρα πριν από τις διακοπές, φροντίστε να ρυθμίσετε μια ειδική αυτόματη απάντηση στο email σας.
Το ακόλουθο πρότυπο αγγλικού περιεχομένου είναι για αναφορά:

1. Η αλληλογραφία σας έγινε δεκτή. Η Παγκόσμια Ημέρα Εργασίας διαρκεί από XXX έως XXX. Θα επικοινωνήσω μαζί σας μόλις επιστρέψω στη δουλειά. Για οτιδήποτε επείγον, παρακαλώ στείλτε μου ένα μήνυμα στο WeChat, στο WhatsApp ή απλώς καλέστε με.

2. Σας ενημερώνουμε ότι το γραφείο μας θα παραμείνει κλειστό από XXX έως XXX για την Παγκόσμια Ημέρα Εργασίας. Η επιχείρηση θα συνεχιστεί από το XXX. Εάν αντιμετωπίζετε κάποιο επείγον ζήτημα υποστήριξης κατά τη διάρκεια των διακοπών, επικοινωνήστε μαζί μου στο WhatsApp. Ευχαριστώ για την ευγενική κατανόησή σας.